সচরাচর জিজ্ঞাস্য
হস্তান্তর তথ্য
আপনার তথ্যের জন্য, আপনি যদি থেকে আপনার পণ্য গ্রহণ করতে চান Wholesells.com ডেলিভারি কালেকশন পয়েন্ট ঠিকানা, তাহলে হোলসেল ডেলিভারি চার্জ হবে মাত্র 25 টাকা। কিন্তু এখন ঢাকার বাইরে হোলসেল ডেলিভারি চার্জ 100 টাকা এবং ঢাকার ভিতরে wholesels.com-এর ডেলিভারি চার্জ 80 টাকা মাত্র। wholesells.com কি শুক্রবার ডেলিভারি করে? wholesells.com ডেলিভারি নীতি সমগ্র বাংলাদেশে 24/7 নীতির মত কাজ করে।
যদি সুপারফাস্ট হোম ডেলিভারি আপনার প্রধান অগ্রাধিকার হয়, তাহলে মনে রাখবেন wholesells.com পণ্যগুলি দ্বারা পূরণ করা নির্বাচন করে, আপনি ঢাকার মধ্যে 48 ঘন্টা ডেলিভারি এবং ঢাকার বাইরে 96 ঘন্টা ডেলিভারি উপভোগ করতে পারবেন।
অবশেষে wholesells.com এ আপনার অর্ডার দিয়েছেন? এখন ঘোষিত টাইমলাইন অনুযায়ী সময়মতো প্যাকেজ ডেলিভারি পাওয়ার সময় এসেছে কারণ আপনি এখন সবসময় bd কুরিয়ার যোগাযোগ নম্বরের মাধ্যমে আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন। সুতরাং, wholesells.com আপনার বর্তমান অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের সময় কিছুটা উত্তেজনাপূর্ণ মুখের অভিনয় করা অস্বাভাবিক নয়। সুতরাং, এই ক্ষেত্রে, আপনি বিশাল উত্তেজনা উৎপাদনের চেয়ে কি করতে পারেন?
ট্র্যাকিং অর্ডার
আপনার অর্ডার বিলম্বিত হওয়ায় আমরা দুঃখিত। যদি কিছু সময়ের মধ্যে অবস্থার পরিবর্তন না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা নিশ্চিতভাবে wholesells.com পণ্য ট্র্যাকিং কোড ব্যবহার করে আপনাকে সাহায্য করবে।
আপনি wholesells.com হেল্পলাইন যোগাযোগ নম্বর বাংলাদেশ ব্যবহার করে আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন +8801601487980 এবং বিশেষ করে [email protected]এ ইমেল ছুঁড়ে দেওয়া বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা (প্রতিদিন 9am - 9.30pm, অথবা WhatsApp +8801601487980 সরকারি ছুটির দিন ছাড়া)।
বিভিন্ন ধরণের ফি এবং চার্জ রয়েছে যা বাণিজ্য (আমদানি ও রপ্তানি উভয়) কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত। যাইহোক, এই ধরনের ফি এবং চার্জ একটি একক সংস্থা (যেমন কাস্টমস) দ্বারা আরোপিত বা সংগ্রহ করা হয় না, কারণ এইগুলি বাণিজ্য সম্পর্কিত কার্যকলাপের সাথে জড়িত বিভিন্ন সীমান্ত সংস্থা / জিওবি সংস্থাগুলির এখতিয়ারের অধীনে পড়ে৷
শুল্ক দ্বারা ফি এবং চার্জ:
আমদানি বা রপ্তানির ক্ষেত্রে কাস্টমস কর্তৃক আরোপিত বিভিন্ন ফি এবং চার্জের মধ্যে রয়েছে-
ক) নথি প্রক্রিয়াকরণ ফি (স্বয়ংক্রিয় শুল্ক মূল্যায়নের জন্য),
খ) PSI পরিষেবা চার্জ (প্রি-শিপমেন্ট ইন্সপেকশন সিস্টেমের অধীনে আমদানিকৃত পণ্যের ক্ষেত্রে): এটি কাস্টমস অ্যাক্ট, 1969 এর ধারা 25C এর অধীনে আরোপ করা হয়। এই ধরনের চার্জের জন্য রেট হল পণ্যের মূল্যের 1%।
গ) মার্চেন্ট ওভারটাইম চার্জ (কাস্টমস কর্মকর্তাদের দ্বারা ওভারটাইম শুল্কের ক্ষেত্রে),
ঘ) কন্টেইনার স্ক্যানিং চার্জ,
ঙ) ট্রান্সশিপমেন্ট ফি: এটি কাস্টমস অ্যাক্ট, 1969 এর ধারা 125 এর অধীনে আরোপ করা হয়েছে,
চ) ভারত ও বাংলাদেশের মধ্যে অভ্যন্তরীণ জলপথ প্রোটোকলের অধীনে ট্রান্সশিপমেন্টের উপর কাস্টমস ফি (ফির তথ্য সম্বলিত অর্ডার ডাউনলোড করতে, এখানে ক্লিক করুন)
ছ) নথির অনুলিপি সরবরাহের জন্য ফি: এটি কাস্টমস অ্যাক্ট, 1969 এর ধারা 204 এর অধীনে আরোপ করা হয়েছে
জ) শুল্ক তথ্য সরবরাহের জন্য ফি: এটি শুল্ক আইন, 1969 এর ধারা 204A এর অধীনে আরোপ করা হয়েছে
i) নথি সংশোধনের জন্য ফি: এটি কাস্টমস অ্যাক্ট, 1969 এর ধারা 205 এর অধীনে আরোপ করা হয়েছে
j) ত্রুটি, ইত্যাদি সংশোধনের জন্য ফি: এটি শুল্ক আইন, 1969 এর ধারা 206 এর অধীনে আরোপ করা হয়েছে
আপনি সর্বদা আপনার অর্ডারের অবস্থা সম্পর্কে আপ টু ডেট থাকতে পারেন Wholesells.com ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা অনলাইন আপনার অর্ডার 3-7 দিনের মধ্যে পাঠানো না হলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন.
WholeSells.com এক্সপ্রেস শুধুমাত্র নির্বাচিত পণ্যের জন্য উপলব্ধ. সঙ্গে একটি পণ্য পাওয়া যায় কিনা তা খুঁজে বের করতে WholeSells.com এক্সপ্রেস বা সহজভাবে দেখুন না WholeSells.com পণ্য পৃষ্ঠায় এক্সপ্রেস লোগো.
এছাড়াও আপনি ব্যবহার করতে পারেন WholeSells.com শুধুমাত্র উপলব্ধ আইটেম দেখতে এক্সপ্রেস ফিল্টার WholeSells.com প্রকাশ করা.
চিন্তা করবেন না কারণ আমাদের ডেলিভারি টিম আপনি আপনার পণ্যটি পেয়েছেন তা নিশ্চিত করার জন্য আবার চেষ্টা করবে।
ডেলিভারি প্রচেষ্টা | কর্ম |
1 থেকে 3 প্রচেষ্টা |
|
3 ব্যর্থ প্রচেষ্টার পর |
|
গ্রাহকদের পুরো প্যাকেজটি সাবধানে পরীক্ষা করা উচিত, যদি প্যাকেজটি খোলা/ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা পণ্যের সীল ভেঙ্গে যায় তবে গ্রাহকের এটি গ্রহণ করা উচিত নয়।
আপনি যদি খেয়াল না করে বা ভুলবশত কোনো খোলা বা ক্ষতিগ্রস্থ প্যাকেজ গ্রহণ করেন, অনুগ্রহ করে এর মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন "সরাসরি কথোপকথন". তারা আপনাকে একটি সমাধান প্রদান করবে এবং সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
এই ধরনের পরিস্থিতিতে, এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন সরাসরি কথোপকথন বা হটলাইন (+8801601487980) এবং সমস্যা চেক করতে আপনার অর্ডার নম্বর শেয়ার করুন। আমাদের পক্ষ থেকে, প্রয়োজনে আমরা অবশ্যই যথাযথ পদক্ষেপ নেব।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, যদি আপনার অর্ডার প্রতিশ্রুত লিড টাইমে আপনার কাছে না পৌঁছায় বা অর্ডার স্ট্যাটাস আপডেট না করা হয়, তাহলে উল্লেখিত কারণগুলি হতে পারে:
1. বন্যা / ভূমিকম্প / আবহাওয়ার অবস্থা
2. প্রতিবাদ / ধর্মঘট
3. মহামারী / লকডাউন
4. দীর্ঘ সরকারি ছুটি (ঈদ/পূজা ইত্যাদি)
যাহোক, WholeSells.com নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিলম্বের জন্য দায়ী হবে না:
1. অসম্পূর্ণ/ভুল ঠিকানা
2. গ্রাহক আইটেম পেতে ব্যর্থ হয়েছে
ফ্রি শিপিং হল এমন একটি চুক্তি যেখানে আপনি কোনো শিপিং চার্জ ছাড়াই আপনার পণ্য ডেলিভারি পেতে পারেন।
প্রচারের সময়কালে, WholeSells.com বিনামূল্যে শিপিং স্লট অফার. যেখানে গ্রাহকরা কোনো শিপিং চার্জ ছাড়াই পণ্য অর্ডার করতে পারবেন। শর্তাবলী এবং শর্তাবলী যেমন বিভাগ সীমাবদ্ধতা, ন্যূনতম অর্ডারের পরিমাণ, ন্যূনতম আইটেমের পরিমাণ ইত্যাদি বিনামূল্যে শিপিং ডিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে। বিনামূল্যে শিপিং ব্যানার উদাহরণ:
এছাড়াও, গ্রাহকরা নির্দিষ্ট ব্র্যান্ড/বিক্রেতাদের কাছ থেকে বিনামূল্যে শিপিং অফার উপভোগ করতে পারেন।
- বিনামূল্যে শিপিং উপলব্ধ থাকলে আপনি খুঁজে পেতে পারেন "বিনামূল্যেপণ্যের নিচে স্টিকার।
- পণ্য পাতা থেকে ব্র্যান্ড/বিক্রেতা বিনামূল্যে শিপিং শর্ত দৃশ্যমান হতে পারে. একবার, উল্লিখিত শর্তাবলী পূরণ হলে বিনামূল্যে শিপিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে চেকআউট পৃষ্ঠায় প্রযোজ্য হবে।
আমরা সর্বদা একটি আনুমানিক টাইমলাইনে পণ্য সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমরা আমাদের প্রতিশ্রুতি বজায় রাখার জন্য আমাদের 100% প্রচেষ্টা দেই। যাইহোক, কিছু অনিবার্য/খারাপ/অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে, যেমন:
মেগা ক্যাম্পেইনের সময়: মেগা ক্যাম্পেইন চলাকালীন আমাদের ডেলিভারি টিমকে প্রচুর পরিমাণে অর্ডার প্রসেস করতে হয়। তাই কখনও কখনও এটি ডেলিভারিতে বিলম্ব ঘটায়।
দীর্ঘ সরকারি ছুটি: দীর্ঘ সরকারি ছুটিতে, যেমন ঈদের ছুটি, পূজার ছুটি, সরকারি ছুটি। ছুটির দিনে বিতরণে বিলম্ব হতে পারে।
খারাপ আবহাওয়া/প্রাকৃতিক দুর্যোগ: নির্ধারিত শহরের আবহাওয়া রুক্ষ হতে পারে; যেমন- ভারী বৃষ্টিপাত, ধোঁয়াশা, ভূমিধস ইত্যাদি, যার ফলে ডেলিভারি হোল্ড আপ হতে পারে।
দুরবর্তী স্থানগুলো: ডেলিভারি এলাকা যদি দূরবর্তী স্থানে বা নো-গো জোনে হয় তাহলে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে কিন্তু আমাদের ডেলিভারি হিরো পণ্যটি ডেলিভারি করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করেন।
আইন শৃঙ্খলা পরিস্থিতি / রাস্তা অবরোধ: মিছিল, লকডাউন, ধর্মঘটের কারণে রুট ব্লক হওয়ার কারণে আপনি প্রতিশ্রুত সময়ের পরে আপনার প্যাকেজ পেতে পারেন।
দেশব্যাপী মহামারী: মহামারী পরিস্থিতিতে পণ্য সরবরাহ করা বেশ কঠিন। সেই সময়ে ডেলিভারি বিলম্বিত হবে। পরিস্থিতি ঠিক থাকলে আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পণ্য সরবরাহ করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি।
দুর্ঘটনা বা অবাঞ্ছিত প্যাকেজ ক্ষতি: কখনও কখনও দুর্ঘটনাজনিত প্যাকেজ ক্ষতিগ্রস্ত পরিস্থিতি ঘটতে পারে যে ক্ষেত্রে ডেলিভারি সম্ভব নাও হতে পারে।
বিক্রেতা সোর্সিং সমস্যা: কখনও কখনও বিক্রেতারা আপনার অর্ডার পূরণ করতে প্রত্যাশিত সময়ের চেয়ে বেশি সময় নেয়।
কুরিয়ার সার্ভিস বিলম্ব: আমাদের ডেলিভারি উইংস আপনার অর্ডার সরবরাহ করতে প্রত্যাশিত সময়ের চেয়ে বেশি সময় নেয়।
ক্রস বর্ডার চালান বিলম্ব: এয়ার ট্রান্সপোর্টেশন বা কাস্টম বিলম্বের কারণে, আপনার ক্রস বর্ডার অর্ডার বিতরণ হতে স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে।
ভুল ঠিকানা/ফোন নম্বর: অর্ডার দেওয়ার সময় গ্রাহক একটি ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বর লিখেছেন, যার ফলে ডেলিভারি বিলম্বিত হয়েছে।
আপনি একাধিক বিক্রেতার কাছ থেকে আপনার পণ্য অর্ডার করলে, আপনি আপনার পণ্য বিক্রেতা শিপমেন্ট ভিত্তিক হিসাবে বিতরণ পাবেন।
আমাদের একটি ডেলিভারি টাইমলাইন বজায় রাখতে হবে, বিক্রেতার কাছ থেকে পণ্য পাওয়ার সাথে সাথে আমাদের ডেলিভারি করতে হবে। বিভিন্ন বিক্রেতার কাছ থেকে পণ্য সংগ্রহ করতে বিভিন্ন সময়সীমা লাগে। (ধরুন একজন বিক্রেতা কিছু সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন এবং আমাদের কাছে পণ্য পাঠাতে বিলম্ব করতে পারেন)
সুতরাং, যখনই আমাদের লজিস্টিক টিম একজন বিক্রেতার কাছ থেকে কোনো পণ্য গ্রহণ করে তারা পণ্যটি পাওয়ার পরের মুহূর্ত থেকে ডেলিভারির জন্য প্রক্রিয়া করবে।
অর্ডার দেওয়ার পর শিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করা যাবে না। যাইহোক, আপনি দেওয়া অর্ডার বাতিল করতে পারেন এবং আপনার সঠিক/নতুন ঠিকানা দিয়ে পুনরায় অর্ডার করতে পারেন। অন্যথায়, আপনাকে সেই প্রদত্ত ঠিকানায় পণ্যটি গ্রহণ করতে হবে।
সঠিক ঠিকানা নির্বাচন করতে অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন -
আপনার লগ ইন করুন WholeSells.com হিসাব।
'সেটিংস' আইকনে ক্লিক করুন এবং 'অ্যাড্রেস বুক' বিকল্পে যান।
তালিকা থেকে আপনার সঠিক ঠিকানা চয়ন করুন এবং এটি ডিফল্ট করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনি একটি নতুন ঠিকানা সেট করতে পারেন এবং আপনার পরবর্তী অর্ডারগুলির জন্য এটিকে আপনার ডিফল্ট ঠিকানা হিসাবে সংরক্ষণ করতে পারেন৷ আপনার সঠিক শিপিং ঠিকানা সংরক্ষণ করার পরে, এটি আপনার ঠিকানা বইতে ডিফল্ট শিপিং ঠিকানা হিসাবে এবং চেকআউট পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হবে।
ব্যর্থ ডেলিভারির কিছু সাধারণ কারণ নিম্নরূপ:
ভুল ঠিকানা: একটি অর্ডার দেওয়ার সময়, গ্রাহক ভুল ঠিকানা প্রবেশ করান।
ভুল ফোন নম্বর: অর্ডার দেওয়ার সময় গ্রাহক একটি ভুল ফোন নম্বর দিয়েছেন।
গ্রাহক উপলব্ধ নয়: আমাদের ডেলিভারি রাইডার গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হয়নি
ব্যর্থ ডেলিভারি এড়াতে বিভিন্ন উপায় রয়েছে, আমরা সেগুলির কয়েকটি এখানে উল্লেখ করেছি। ব্যর্থ ডেলিভারি এড়াতে এই অনুসরণ করুন.
হিসাব ব্যবস্থাপনা
আপনি যদি একটি পুনরুদ্ধার করতে চান নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন সরাসরি কথোপকথন.
.png "FAQ 3")
একটি পুনরুদ্ধার করার কোন উপায় নেই মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট. এছাড়াও আপনি আপনার পর্যালোচনা এবং অতীত ক্রয়ের ইতিহাস সহ আপনার কোনো ডেটা পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হবেন না৷
আরো বিস্তারিত জানার জন্য, আমাদের পড়ুন গোপনীয়তা নীতি
আপনার কেনাকাটা অভিজ্ঞতা আরো সহজে করতে WholeSells.com আপনার জন্য একটি ভাষা পরিবর্তন বিকল্প নিয়ে এসেছে!
অ্যাপের জন্য:
এখন আপনি ভাষা পরিবর্তন করতে পারেন WholeSells.com অ্যাপ 2টি সহজ ধাপ সহ। ভাষা পরিবর্তন করতে WholeSells.com অ্যাপ অনুগ্রহ করে নীচের উল্লিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন এবং এখানে GIF দেখুন -
ধাপ 1: আপনার যান হিসাব এবং ক্লিক করুন সেটিংস আইকন
ধাপ 2: "এ ক্লিক করুনভাষা – ভাষা”
ধাপ 3: দুটি উপলব্ধ বিকল্প থেকে আপনার পছন্দের ভাষা চয়ন করুন - বাংলা এবং ইংরেজি এবং ক্লিক করুন আবেদন করুন।
আপনি ভাষা পরিবর্তন সঙ্গে সম্পন্ন.
এর পরে, আপনার অ্যাপটি হবে পুনরায় আরম্ভ স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং আপনি পুরো ভাষার পরিবর্তন দেখতে পাবেন WholeSells.com অ্যাপস।
ওয়েবসাইটের জন্য:
শুধু মধ্যেই নয় WholeSells.com অ্যাপ। এখন আপনি এর সাথে কেনাকাটা উপভোগ করতে পারেন WholeSells.com এমনকি আপনার পছন্দের ভাষায় WholeSells.com ওয়েবসাইট.
ভাষা পরিবর্তন করতে WholeSells.com ওয়েবসাইট অনুগ্রহ করে নীচের উল্লেখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন -
ধাপ 1: ক্লিক করুন ভাষা/ ভাষা পরিবর্তন করুন ওয়েবসাইটের উপরের ডানদিকের কোণায় বোতাম
ধাপ 2: আপনার চয়ন করুন পছন্দের ভাষা থেকে i বিএন/বাংলা এবং ii. EN/ইংরেজি
মোবাইল সাইটের জন্য:
এমনকি WholeSells.com মোবাইল সাইট, এখন আপনি আপনার পছন্দের ভাষা দিয়ে কেনাকাটা উপভোগ করতে পারেন।
ধাপ 1: থেকে WholeSells.com এম সাইট দয়া করে দেখুন "অ্যাকাউন্ট" অধ্যায়.
ধাপ 2: উপরের ডান কোণায় অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে আপনি পাবেন "তিন বিন্দু - ⋮" বোতাম
ধাপ 3: এ টিপুন "⋮ / তিন বিন্দু" বোতাম
ধাপ 4: সেখানে আপনি পাবেন "ভাষা" / "ভাষা পরিবর্তন করুন" ড্রপডাউন মেনুতে।
ধাপ 5: টিপুন "ভাষা" / "ভাষা পরিবর্তন করুন" অধ্যায়.
ধাপ 6: দুটি বিকল্প সহ আরেকটি ড্রপডাউন দেখানো হবে - i বাংলা ii. ইংরেজি
ধাপ 7: উপলব্ধ বিকল্প থেকে আপনার পছন্দের ভাষা চয়ন করুন।
শুধু নীচের এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:-
ধাপ 1: আপনার ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন WholeSells.com ইউজার আইডি এবং পাসওয়ার্ড।
ধাপ ২: আপনার অ্যাকাউন্টে ক্লিক করুন এবং "আমার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন" এ ক্লিক করুন
ধাপ 3: "ব্যক্তিগত প্রোফাইল" এর অধীনে "আমাদের নিউজলেটার থেকে সাবস্ক্রাইব করুন" এ ক্লিক করুন।
ধাপ 4: সাবস্ক্রাইব করতে, পড়তে আপনার স্ক্রিনে পপআপ বার্তা উপস্থিত হবে WholeSells.com গোপনীয়তা নীতি এবং সাবস্ক্রাইব বোতামে ক্লিক করুন।
ধাপ 5: তুমি হবে সদস্যতা তারপর এবং সেখানে
বিঃদ্রঃ: এটি শুধুমাত্র ওয়েবসাইটের মাধ্যমে করা যেতে পারে।
আপনি কেন ব্যবহার করতে পারছেন না তার এক বা একাধিক কারণ থাকতে পারে WholeSells.com অ্যাপ।
নিচে কিছু কারণ ও সমাধান দেওয়া হলঃ
- আপনার হোলসেল অ্যাপ আপডেট করুন
- আপনার নেটওয়ার্ক কাজ করছে কিনা দেখুন?
- আপনার ফোনের সেটিং থেকে আপনার wholesells অ্যাপের ক্যাশে সাফ করুন।
- তাদের আপনার ফোনে যথেষ্ট মেমরি এবং স্টোরেজ স্পেস আছে তা নিশ্চিত করুন।
- আপনি যদি অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহার করেন তবে অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেম ওয়েবভিউ ইনস্টল, পুনরায় ইনস্টল বা আপডেট করুন।
একটি নতুন গ্রাহক হিসাবে সাইন আপ করা সহজ! সাইন আপ করতে আপনি আপনার জিমেইল ঠিকানা, ফেসবুক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে পারেন WholeSells.com হিসাব। একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে সাইন আপ করতে, নীচের ধাপ অনুসরণ করুন:
খোলা “WholeSells.com অ্যাপ"
যান "অ্যাকাউন্ট" এবং টিপুন "প্রবেশ করুন - নিবন্ধন করুন" বোতাম
আপনার সঠিক লিখুন "মোবাইল নম্বর" & চাপুন "এসএমএস এর মাধ্যমে পাঠান" জন্য "যাচাই কোড".
কোড লিখুন এবং ক্লিক করুন "পরবর্তী" বোতাম
চাপুন "নিশ্চিত করুন" আপনি যদি SMS এর মাধ্যমে এক্সক্লুসিভ অফার এবং প্রচার পেতে চান।
আপনার ঢোকান "পুরো নাম" এবং আপনার পছন্দসই ঢোকান "পাসওয়ার্ড"
চাপুন "পরবর্তী" সাইন আপ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে।
উপরের সমস্ত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর আপনি আমাদের একজন নতুন গ্রাহক হয়ে উঠবেন WholeSells.com পরিবার.
আপনি আপনার অনুরোধ জমা দেওয়ার পরে, আমাদের প্রতিনিধি আপনার অনুরোধটি যাচাই করতে এবং পূর্বোক্ত শর্তগুলি পূরণ হয়েছে তা নিশ্চিত করতে 72 ঘন্টার মধ্যে আপনাকে কল করবে।
আরো তথ্যের জন্য, আমাদের পড়ুন দয়া করে গোপনীয়তা নীতি.
আপনার লগ ইন করুন WholeSells.com অ্যাপ এবং নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
1. যান হিসাব
2. আলতো চাপুন৷ সেটিংস আইকন
3. ক্লিক করুন ঠিকানা বই এবং আপনার নতুন ঠিকানা ইনপুট করুন (বাড়ির নম্বর, রাস্তার নম্বর, ল্যান্ডমার্ক ইত্যাদি সহ বিস্তারিত ঠিকানা)
4. ক্লিক করুন সংরক্ষণ
আপনার নতুন ঠিকানা আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করা হবে।
"এর পাশের বোতামটি চালু করুনডিফল্ট শিপিং ঠিকানা করুন"বিকল্প।
সমস্ত প্রক্রিয়া শেষ করার পরে আপনি ডিফল্ট শিপিং ঠিকানা হিসাবে আপনার নতুন যোগ করা ঠিকানা খুঁজে পেতে পারেন। ঠিকানা যোগ করার এবং ডিফল্ট করার পরে আপনি একটি নতুন অর্ডার দেওয়ার চেষ্টা করবেন, চেকআউট পৃষ্ঠা থেকে আপনি আপনার ডেলিভারি ঠিকানা হিসাবে আপনার নতুন যোগ করা ঠিকানা খুঁজে পেতে পারেন।
বিঃদ্রঃ: সঠিক শিপিং চার্জ পেতে ব্যর্থ ডেলিভারি এড়াতে অনুগ্রহ করে আপনার ঠিকানা এবং ল্যান্ডমার্ক সঠিকভাবে ইনপুট করুন।
থেকে সদস্যতা ত্যাগ করতে WholeSells.com নিউজলেটার, আপনাকে নীচের উল্লিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:
ধাপ 1: "আমার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন" এ ক্লিক করুন
ধাপ 2: "ব্যক্তিগত প্রোফাইল" এর অধীনে "আমাদের নিউজলেটার থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন" এ ক্লিক করুন।
ধাপ 3: আনসাবস্ক্রাইব করার জন্য পপআপ বার্তা আপনার স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে, পড়ুন WholeSells.com গোপনীয়তা নীতি এবং আনসাবস্ক্রাইব বোতামে ক্লিক করুন।
সম্পন্ন, আপনি তারপর এবং সেখানে আনসাবস্ক্রাইব করা হবে.
এছাড়াও আপনি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন WholeSells.com ইমেইল মাধ্যমে নিউজলেটার. শুধু আপনার যান ইমেইল ইনবক্স সেখানে কোন খুঁজে WholeSells.com প্রচার ইমেল এটিতে ক্লিক করুন এবং নীচে স্ক্রোল করুন তারপর "এ ক্লিক করুননিউজলেটার সদস্যতা ত্যাগ করুন"বোতাম।
আপনি যদি আপনার পুরানো পাসওয়ার্ড মনে রাখেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে চান তবে আপনি নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন -
ধাপ 1: ক্লিক করুন "অ্যাকাউন্ট" হোম পেজ থেকে।
ধাপ ২: যাও "বিন্যাস" এবং চাপুন "হিসাবের তথ্য".
ধাপ 3: চাপুন "পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন".
ধাপ 4: প্রথম ইনপুট "বর্তমান পাসওয়ার্ড".
ধাপ 5: তারপর ইনপুট করুন "নতুন পাসওয়ার্ড" এবং পাসওয়ার্ড পুনরায় লিখুন".
ধাপ 6: চাপুন "পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন".
এখন আপনার পাসওয়ার্ড সফলভাবে পরিবর্তন করা হয়েছে।
আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান তবে আপনি নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন -
ধাপ 1: ক্লিক করুন "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" লগইন পৃষ্ঠা থেকে।
ধাপ ২: আপনার সাথে নিবন্ধিত মেইল ঠিকানা প্রবেশ করান WholeSells.com অ্যাকাউন্ট
ধাপ 3: আপনার জন্য সুবিধাজনক উপায় দ্বারা যাচাই করুন (ইমেল)
ধাপ 4: চাপুন "সংকেত পাঠাও" ইমেলে যাচাইকরণ কোড পেতে।
ধাপ 5: ক্লিক করুন "কোড যাচাই করুন" আপনি প্রাপ্ত কোড সন্নিবেশ করার পরে.
ধাপ 6: প্রবেশ করুন "নতুন পাসওয়ার্ড" এবং তারপর "পাসওয়ার্ড পুনরায় টাইপ করুন".
এখন আপনার পাসওয়ার্ড সফলভাবে পরিবর্তন করা হয়েছে।
আমরা এর জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ OTP SMS পাঠাই 3টি অভিন্ন প্রচেষ্টা এক ঘণ্টার মধ্যে. আপনি যদি ইতিমধ্যে তিনবার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ওটিপি পাঠিয়ে থাকেন, অনুগ্রহ করে পরে আবার চেষ্টা করুন।
যাইহোক, আপনার থেকে সমস্যা দেখা দিতে পারে মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর [পরিষেবা প্রদানকারী] এই ধরনের পরিস্থিতিতে আপনি আরও সমাধানের জন্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনি এটিও করতে পারেন আমাদের সাথে খোস গল্প কর আরো তথ্যের জন্য.
দ্রষ্টব্য: উপরের যোগাযোগ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণকে বোঝায়, সংগ্রহের পয়েন্ট নয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ কোড SMS এর নমুনা:
রেটিং এবং পর্যালোচনা
গ্রাহকরা উভয়ই তারকা রেটিং ছেড়ে দিতে পারে এবং তাদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে তারা কী পছন্দ করেছে বা অপছন্দ করেছে তা বর্ণনা করতে পাঠ্য যোগ করতে পারে।
আমি কিভাবে একটি রেটিং এবং পর্যালোচনা ছেড়ে দেব?
এটি সহজ! শুধু নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
1. আপনি এই মত তারকা দিয়ে পণ্য রেট দিতে পারেন!
পাঁচ তারা - আমি এটা পছন্দ করি ★★★★★
চার তারা - আমি এটা পছন্দ করি ★★★★
তিন তারা - এটা ঠিক আছে ★★★
দুই তারকা - আমি এটা পছন্দ করি না ★★
এক তারকা – আমি এটা ঘৃণা করি ★
2. পরবর্তী ধাপে আপনি যে পণ্যটি পেয়েছেন তার ফটো যোগ করা হবে। কমপক্ষে 1-3টি ফটো আপলোড করুন যাতে আমরা দেখতে পারি আপনি কী পেয়েছেন এবং কোন ভিত্তিতে আপনি পণ্যটিকে রেটিং করছেন। এটি অন্যান্য গ্রাহকদের কেনার আগে বিচার করতে সাহায্য করবে।
3. ফটো আপলোড করার পরে, অনুগ্রহ করে আপনার রেটিং বা প্রাপ্ত পণ্যের সাথে আপনার অভিজ্ঞতার কারণ বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করুন।
4. আপনি আমাদের রাইডারকে রেট দিতে পারেন এবং তার পরিষেবা বা আচরণ সম্পর্কে মন্তব্য করতে পারেন।
5. এছাড়াও, আপনি ইমোজি দিয়ে বিক্রেতাদের রেট দিতে পারেন।
6. আপনার পর্যালোচনা শেষ করার পর জমা দিতে "শেয়ার রিভিউ" এ প্রেস করুন।
DO'S
পণ্য এবং এর বৈশিষ্ট্যগুলিতে ফোকাস করুন (বিশেষত ছবি আপলোড করার সময়)
আপনার নিজের ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে পর্যালোচনা করুন
আমাদের বলুন কেন আপনি পণ্য এবং এর গুণমান সম্পর্কে একটি নির্দিষ্ট উপায় অনুভব করেন
স্টার দিয়ে আপনার পণ্যকে রেট দিন যা আপনার অভিজ্ঞতাকে সংজ্ঞায়িত করে (1টি সর্বনিম্ন, 5টি সর্বোচ্চ)
অন্যান্য গ্রাহকদের জন্য আপনার পর্যালোচনা যতটা সম্ভব সহায়ক এবং প্রাসঙ্গিক করুন
না
পণ্য সম্পর্কে প্রতারণামূলক তথ্য শেয়ার করুন
রিভিউতে অপ্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করুন
অশ্লীল, অশ্লীল, অশ্লীল, অবমাননাকর, বৈষম্যমূলক বা হুমকিমূলক সামগ্রী ব্যবহার করুন
রিভিউতে অশ্লীল, অপবিত্র, অপ্রাসঙ্গিক বা পর্নোগ্রাফিক ছবি আপলোড করুন
কারো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করুন
অন্তর্ভুক্ত করুন অ-WholeSells.com URL
কপিরাইটযুক্ত সামগ্রী আপলোড করুন
রিভিউতে বিক্রেতাদের কাছ থেকে রিটার্ন এবং রিফান্ডের জন্য জিজ্ঞাসা করুন
সব WholeSells.com গ্রাহকরা প্ল্যাটফর্ম থেকে ক্রয় করা পণ্যগুলি পর্যালোচনা এবং রেট করতে পারেন।
থেকে কিছু কিনে থাকলে WholeSells.com , আপনি পণ্য র্যাঙ্ক আউট করতে পারেন 5 তারা, টেক্সটে একটি বর্ণনামূলক পর্যালোচনা ছেড়ে দিন এবং এমনকি পণ্য সম্পর্কে আপনার পছন্দ বা অপছন্দ প্রকাশ করতে ছবি যোগ করুন।
আপনি যদি একটি পণ্যের পর্যালোচনা শেয়ার করতে চান যা আপনি কিনেছেন WholeSells.com , নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন.
এখানে আপনি কিভাবে পণ্য পর্যালোচনা করতে পারেন WholeSells.com :
আপনার থেকে WholeSells.com অ্যাপে যান “অ্যাকাউন্ট“
টোকা মারুন "পর্যালোচনাযেখানে আপনি প্রাপ্ত সমস্ত পণ্য দেখতে পাবেন
আপনি পর্যালোচনা করতে চান পণ্য নির্বাচন করুন
এর থেকে পণ্যটিকে রেট করুন পাঁচ তারা পাঁচটি প্রতিনিধিত্ব করে "আনন্দিত"এবং একটি তারকা প্রতিনিধিত্ব করে"দরিদ্র"অভিজ্ঞতা
আপলোড করুন পণ্যের ছবি
সম্পর্কে লেখা তোমার অভিজ্ঞতা বিস্তারিত পণ্য সহ
নীচে স্ক্রোল করুন এবং "এ আলতো চাপুনপর্যালোচনা শেয়ার করুন"আপনার পর্যালোচনা জমা দিতে
পেমেন্ট
এ WholeSells.com, আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড লেনদেন নিরাপদ এবং প্ল্যাটফর্মে সর্বোত্তম নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রয়োগ করা হয়েছে।
আপনার সংরক্ষিত বিকাশ/কার্ড সুবিধাভোগী অ্যাকাউন্ট চেক করতে WholeSells.com অ্যাকাউন্ট, অনুগ্রহ করে নিচের উল্লিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
ধাপ 1: আপনার অ্যাকাউন্টে যান (নীচের ডানদিকের 'অ্যাকাউন্ট' বিকল্প থেকে)
ধাপ 2: 'পেমেন্ট অপশন'-এ ক্লিক করুন
ধাপ 3: পেমেন্ট পৃষ্ঠায়, আপনি সমস্ত সংরক্ষিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং প্রমাণপত্র দেখতে সক্ষম হবেন (অ্যাকাউন্ট নম্বর/ কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ)
গ্রাহকরা সহজেই বিকাশের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন WholeSells.com . বিকাশ অন এর মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পূর্ণ করতে পারবেন WholeSells.com নিম্নলিখিত উপায়ে:
- বিকাশের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করতে, অনুগ্রহ করে পেমেন্ট পেজে যান এবং আপনি পাবেন "বিকাশ অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করুন" বিকল্প
- ক্লিক করুন "বিকাশ অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করুন" এবং তারপর ক্লিক করুন "এখন পরিশোধ করুন".
– তারপর আপনাকে বিকাশ পেমেন্ট পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত বিকাশ নম্বর চাওয়া হবে।
- অনুগ্রহ করে বিকাশ নম্বর লিখুন এবং ক্লিক করুন "নিশ্চিত করুন"তারপর আপনার কাছে OTP চাওয়া হবে যা বিকাশ থেকে একটি SMS এর মাধ্যমে শেয়ার করা হবে।
- দয়া করে প্রবেশ করুন ওটিপি এবং ক্লিক করুন "নিশ্চিত করুন". এর পর আপনার লিখুন পিন এবং নির্বাচন করুন "নিশ্চিত করুন".
- একবার পেমেন্ট হয়ে গেলে, বিকাশ নম্বরটি আপনার সাথে সংরক্ষিত হবে WholeSells.com অ্যাকাউন্ট
দয়া করে নোট করুন - একজনের জন্য একটি বিকাশ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে WholeSells.com অ্যাকাউন্ট একটি বিকাশ অ্যাকাউন্ট একাধিক দ্বারা ব্যবহার করা যাবে না WholeSells.com হিসাব
গ্রাহকরা সহজেই Nagad এর মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারেন WholeSells.com . আপনি Nagad এর মাধ্যমে অর্থপ্রদান সম্পূর্ণ করতে পারেন WholeSells.com নিম্নলিখিত উপায়ে:
- Nagad দিয়ে অর্থ প্রদান করতে, অনুগ্রহ করে অর্থপ্রদানের পৃষ্ঠায় যান এবং আপনি এটি পাবেন "নগদ অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করুন" বিকল্প
- ক্লিক করুন "নগদ অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করুন" এবং তারপর ক্লিক করুন "এখন পরিশোধ করুন".
- তারপরে আপনাকে নগদ অর্থপ্রদান পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত নগদ নম্বর জিজ্ঞাসা করা হবে।
- অনুগ্রহ করে নাগাদ নম্বর লিখুন এবং ক্লিক করুন "নিশ্চিত করুন". তারপরে আপনাকে ওটিপি চাওয়া হবে যা একটি এসএমএসের মাধ্যমে নাগদ থেকে শেয়ার করা হবে।
- দয়া করে প্রবেশ করুন ওটিপি এবং ক্লিক করুন "নিশ্চিত করুন". এর পর আপনার লিখুন পিন এবং নির্বাচন করুন "নিশ্চিত করুন".
- একবার পেমেন্ট হয়ে গেলে, নগদ নম্বরটি আপনার সাথে সংরক্ষিত হবে WholeSells.com অ্যাকাউন্ট
দয়া করে নোট করুন - একটির জন্য একটি নগদ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যেতে পারে WholeSells.com অ্যাকাউন্ট একটি Nagad অ্যাকাউন্ট একাধিক দ্বারা ব্যবহার করা যাবে না WholeSells.com হিসাব
গ্রাহকরা সহজেই রকেটের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারেন WholeSells.com . আপনি রকেট অন এর মাধ্যমে অর্থপ্রদান সম্পূর্ণ করতে পারেন WholeSells.com নিম্নলিখিত উপায়ে:
- রকেট দিয়ে অর্থ প্রদান করতে, অনুগ্রহ করে অর্থপ্রদানের পৃষ্ঠায় যান এবং আপনি এটি পাবেন "রকেট অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করুন" বিকল্প
- ক্লিক করুন "রকেট অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করুন" এবং তারপর ক্লিক করুন "এখন পরিশোধ করুন".
- তারপরে আপনাকে রকেট অর্থপ্রদান পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত রকেট নম্বর জিজ্ঞাসা করা হবে।
- অনুগ্রহ করে রকেট নম্বর লিখুন এবং ক্লিক করুন "নিশ্চিত করুন". তারপরে আপনাকে OTP চাওয়া হবে যা রকেট থেকে একটি SMS এর মাধ্যমে শেয়ার করা হবে।
- দয়া করে প্রবেশ করুন ওটিপি এবং ক্লিক করুন "নিশ্চিত করুন". এর পর আপনার লিখুন পিন এবং নির্বাচন করুন "নিশ্চিত করুন".
- একবার পেমেন্ট হয়ে গেলে, রকেট নম্বরটি আপনার সাথে সংরক্ষিত হবে WholeSells.com অ্যাকাউন্ট
দয়া করে নোট করুন - একটির জন্য একটি রকেট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যেতে পারে WholeSells.com অ্যাকাউন্ট একটি রকেট অ্যাকাউন্ট একাধিক দ্বারা ব্যবহার করা যাবে না WholeSells.com হিসাব
গ্রাহকরা সহজেই Upay-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন WholeSells.com . আপনি Upay on এর মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পূর্ণ করতে পারবেন WholeSells.com নিম্নলিখিত উপায়ে:
– Upay দিয়ে পেমেন্ট করতে, অনুগ্রহ করে পেমেন্ট পেজে যান এবং আপনি পাবেন "Upay অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করুন" বিকল্প
- ক্লিক করুন "Upay অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করুন" এবং তারপর ক্লিক করুন "এখন পরিশোধ করুন".
- তারপরে আপনাকে Upay পেমেন্ট পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত রকেট নম্বরের জন্য জিজ্ঞাসা করা হবে।
- অনুগ্রহ করে Upay নম্বর লিখুন এবং ক্লিক করুন "নিশ্চিত করুন". তারপরে আপনাকে OTP চাওয়া হবে যা Upay থেকে একটি SMS এর মাধ্যমে শেয়ার করা হবে।
- দয়া করে প্রবেশ করুন ওটিপি এবং ক্লিক করুন "নিশ্চিত করুন". এর পর আপনার লিখুন পিন এবং নির্বাচন করুন "নিশ্চিত করুন".
- একবার পেমেন্ট হয়ে গেলে, Upay নম্বরটি আপনার সাথে সংরক্ষিত হবে WholeSells.com অ্যাকাউন্ট
দয়া করে নোট করুন - একটি Upay অ্যাকাউন্ট একটির জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে WholeSells.com অ্যাকাউন্ট একটি Upay অ্যাকাউন্ট একাধিক দ্বারা ব্যবহার করা যাবে না WholeSells.com হিসাব
গ্রাহকরা সহজেই ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারেন WholeSells.com. আপনি এখানে একটি ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে অর্থপ্রদান করতে পারেন WholeSells.com নিম্নলিখিত উপায়ে:
- দিয়ে দিতে "ক্রেডিট / ডেবিট কার্ড" অনুগ্রহ করে পেমেন্ট পেজে যান এবং নির্বাচন করুন "ক্রেডিট / ডেবিট কার্ড"
- আপনার কার্ডের বিবরণ লিখুন এবং আপনার ইনপুট করুন সিভিভি সংখ্যা (CVV হল 3 বা 4-সংখ্যার নম্বর যা আপনার কার্ডে দেওয়া আছে)
- অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করতে টগল বোতামটি নির্বাচন করুন
- ক্লিক করুন "এখন পরিশোধ করুন" বোতাম আপনি একটি ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড পাবেন (ওটিপি) এসএমএস বা ইমেলের মাধ্যমে।
- ওটিপি ইনপুট করুন এবং নিশ্চিত করুন ক্লিক করুন। এর পরে, আপনি অর্থ প্রদান করতে সক্ষম হবেন এবং আপনার লেনদেন সম্পন্ন হবে।
বিঃদ্রঃ: আপনার কার্ড সংরক্ষণ করা হচ্ছে WholeSells.com আপনি প্রতিবার কেনাকাটা করার সময় আপনার কার্ডের বিশদ বিবরণ প্রবেশ করার ঝামেলা বাঁচাবে WholeSells.com .
WholeSells.com গ্রাহকদের অর্থপ্রদানের সুবিধার জন্য বিভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি রয়েছে। আপনার সুবিধাজনক অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বাচন করতে নীচের পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করুন:-
আপনি পেমেন্ট করতে পারেন WholeSells.com নিম্নলিখিত অর্থপ্রদান পদ্ধতি ব্যবহার করে:
1. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)- এই অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি বেছে নিয়ে, আপনি অর্ডার করা পণ্যের জন্য আপনার দোরগোড়ায় অর্থ প্রদান করতে পারেন।
2. ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড - আপনি আপনার পেমেন্ট সম্পূর্ণ করতে আপনার VISA, Master, Discover, American Express বা AMEX কার্ড এবং PayPal ব্যবহার করতে পারেন। কার্ড পেমেন্ট সম্পর্কে জানতে নীচের ছবিতে ক্লিক করুন:
3. বিকাশ - আপনি এত সহজে বিকাশের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন এবং বিকাশ ওয়ালেটের সাথে আবদ্ধ থাকবে WholeSells.com আরও অর্থ প্রদানের জন্য অ্যাকাউন্ট। বিকাশ পেমেন্ট সম্পর্কে জানতে নিচের ছবিতে ক্লিক করুন:
4. রকেট- আপনি এত সহজে রকেটের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করতে পারেন এবং রকেট ওয়ালেট আপনার সাথে বাঁধা হবে WholeSells.com আরও অর্থ প্রদানের জন্য অ্যাকাউন্ট। রকেট পেমেন্ট সম্পর্কে জানতে নিচের ছবিতে ক্লিক করুন:
5. নগদ - আপনি এত সহজে Nagad এর মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারেন এবং Nagad ওয়ালেট আপনার সাথে বাঁধা হয়ে যাবে WholeSells.com আরও অর্থ প্রদানের জন্য অ্যাকাউন্ট। Nagad পেমেন্ট সম্পর্কে জানতে নীচের ছবিতে ক্লিক করুন:
6. উপে- আপনি এত সহজে Upay এর মাধ্যমে অর্থপ্রদান করতে পারেন এবং Upay ওয়ালেট আপনার সাথে আবদ্ধ হবে WholeSells.com আরও অর্থ প্রদানের জন্য অ্যাকাউন্ট। Upay পেমেন্ট সম্পর্কে জানতে নিচের ছবিতে ক্লিক করুন:
7. পাইকারি পেমেন্ট - পাইকারি অর্থপ্রদান শুধুমাত্র যাচাইকৃত পাইকারি গ্রাহকদের জন্য গৃহীত হয় (সর্বনিম্ন লেনদেন 1,00,000 টাকার বেশি হওয়া উচিত)। দোকানের নামে চেক/ডিডি/চালান পাঠানোর আগে অনুগ্রহ করে 01601487980 নম্বরে যোগাযোগ করুন।
যখন আপনি থেকে একটি কেনাকাটা করা WholeSells.com , পেমেন্ট পৃষ্ঠায় যাওয়ার আগে আপনি আপনার অর্ডারের সমস্ত বিবরণ এবং অর্ডারের জন্য চার্জ করা পরিমাণ দেখতে পারেন। সেখানে কোনো লুকানো চার্জ নেই যা আপনি পরে আপনার চালানে যোগ করা দেখতে পারেন। মোট অর্ডারের পরিমাণ সমস্ত ট্যাক্স এবং শিপিং ফি সহ। যদি আপনার অর্ডারটি আংশিকভাবে বিতরণ করা হয় তবে আপনাকে শুধুমাত্র সেই আইটেমের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে যা আপনাকে বিতরণ করা হয়েছে এবং পরিমাণটি চালানে উল্লেখ করা হবে।
না, শুধুমাত্র প্রিপেমেন্ট পদ্ধতি ডিজিটাল পণ্য কেনার জন্য উপলব্ধ হবে. কারণ-
ডিজিটাল পণ্যগুলি গ্রাহকের কাছে ইমেলের মাধ্যমে পৌঁছে দেওয়া হবে ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি) শুধুমাত্র হোম ডেলিভারি অর্ডারের জন্য সম্ভব.
সুতরাং, ডিজিটাল পণ্য ক্রয়ের জন্য, গ্রাহককে অর্থ প্রদান করতে হবে বিকাশ/নগদ/রকেট বা কার্ড (ডেবিট/ক্রেডিট) পেপ্যাল.
ডিজিটাল পণ্য ডেলিভারি টাইমলাইন হয় 48 ঘন্টা. আপনার অর্ডার দেওয়ার পরে, আপনি একটি ইমেল পাবেন যাতে আপনার প্রয়োজনীয় কুপন বা সদস্যতা থাকবে।
আপনি যদি এই টাইমলাইনে পণ্য না পেয়ে থাকেন তাহলে অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন সরাসরি কথোপকথন
আদেশ
না, গ্রাহকরা শুধুমাত্র একবার বিক্রেতা এবং প্ল্যাটফর্ম ভাউচার উভয়ই ব্যবহার করতে পারবেন। বিক্রেতা এবং প্ল্যাটফর্ম ভাউচার উভয়ের জন্য গ্রাহক প্রতি একটি।
যাইহোক, আপনি সবসময় এটি থেকে একটি নতুন ভাউচার সংগ্রহ করতে পারেন লিঙ্ক.
আপনার কার্টে কিছু যোগ করার সময় আপনি কেন সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তার পিছনে বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে।
যদি কোনো আইটেম স্টকে উপলব্ধ না থাকে, আপনি শুধুমাত্র "ইচ্ছা তালিকায় যোগ করুন" বিকল্পটি দেখতে পাবেন।
বিক্রেতা পণ্যগুলি পুনরুদ্ধার করার সময় আপনি যদি বিজ্ঞপ্তি পেতে চান, তাহলে আপনার পছন্দের তালিকায় পণ্যটি যোগ করতে হার্ট আইকনে আলতো চাপুন এবং এটি উপলব্ধ হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
এই সময়ের মধ্যে, "এখনই কিনুন" এবং "কার্টে যোগ করুন" বিকল্পগুলি দেখানো হবে না।
কিছু পণ্যের একটি সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে যা একজন গ্রাহক কিনতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, একটি নির্দিষ্ট পণ্যের 5 ইউনিট কেনার পরে, সীমা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার জন্য একটি পপ-আপ বার্তা প্রদর্শিত হবে।
আপনি যদি এখনও কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, অনুগ্রহ করে পরে আবার চেষ্টা করুন কারণ সিস্টেম আপগ্রেড হচ্ছে বা রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রম চলছে। সেক্ষেত্রে, ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি আপনার অর্ডার দেওয়ার চেষ্টা করুন বা তার বিপরীতে।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন না করে আপনার কার্টে পণ্য যোগ করতে পারবেন না।
কারণ:
- আপনার দ্বারা প্রয়োগ করা ভাউচারগুলি ইতিমধ্যেই ব্যবহার করা হয়ে থাকতে পারে৷
- আপনার কার্টের কিছু পণ্য ক্রয়ের সর্বোচ্চ সীমাতে পৌঁছেছে।
- উচ্চ চাহিদা যেমন তেল, চাল এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় জিনিসের পরিমাণে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
- ডেলিভারির জন্য আপনি যে অবস্থানটি বেছে নিয়েছেন সেটি এখন চালু নেই।
- চলমান রক্ষণাবেক্ষণ বা সিস্টেম আপগ্রেডেশনের কারণে।
আপনি এখনও সমস্যার সম্মুখীন হলে মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন সরাসরি কথোপকথন.
না, আমাদের গ্রাহককে তাদের অর্ডার দেওয়ার সময় কোনো শুল্ক বা কর দিতে হবে না। সমস্ত পণ্য চালু WholeSells.com আপনাকে কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই ডেলিভারি করা হয় যেহেতু চেকআউটের সময় উল্লিখিত মূল্যে কাস্টম ফি এবং আমদানি শুল্ক অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনি কোন অতিরিক্ত চার্জ দিতে আশা করা হয় না.
যদি আপনাকে কাস্টমস বা আমাদের লজিস্টিক অংশীদারকে শুল্ক বা অন্য কোনো ফি দিতে বলা হয় বা একটি ব্যক্তিগত আইডি উপস্থাপন করার জন্য অনুরোধ করা হয়, তাহলে স্পষ্টতার জন্য আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
আরও তথ্যের জন্য, এর মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন সরাসরি কথোপকথন.
- বিনামূল্যে ইনস্টলেশন শুধুমাত্র নির্বাচিত পণ্যের জন্য দেওয়া হয়. এর জন্য আপনাকে ইনস্টলেশন সম্পর্কে আরও বিশদ পেতে পণ্যগুলির বিবরণ পরীক্ষা করতে হবে। যদি পণ্য পৃষ্ঠায় "ফ্রি ইন্সটলেশন" উল্লেখ করা হয়, তাহলে আপনি অবশ্যই এটি বিনামূল্যে পাবেন।
আপনার শপিং কার্ট থেকে একটি আইটেম সরাতে, অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
ওয়েব ভিউ থেকে:
আপনার "কার্ট" এ যান> "বিন" বোতামে ক্লিক করুন> "সরান" বোতামে টিপুন
অ্যাপ ভিউ থেকে:
আপনার "কার্ট" এ যান > আপনি যে আইটেমটি "মুছুতে" চান তার বাম দিকে স্লাইড করুন > "বিন" বোতাম টিপুন
দুঃখিত! আপনি আমাদের কল করে অর্ডার দিতে পারবেন না। বরং, আপনি শুধুমাত্র থেকে অর্ডার দিতে পারেন WholeSells.com অ্যাপ/ওয়েবসাইট. কয়েকটি সহজ পদক্ষেপ অনুসরণ করে:
1. আমাদের এ আপনার প্রয়োজনীয় পণ্য অনুসন্ধান করুন WholeSells.com ওয়েবসাইট বা অ্যাপ।
2. পণ্য পৃষ্ঠায় যান এবং " চাপুনকার্টে যোগ করুন"অথবা "এ ক্লিক করুনএখন কেন" একটি একক পণ্য
3. কার্টে যান এবং আপনি শেষ পর্যন্ত অর্ডার করতে চান এমন পণ্যগুলি নির্বাচন করুন৷
4. "এ ক্লিক করুনচেক আউট“.
5. ক্লিক করার আগে আপনার পছন্দের অর্থপ্রদানের বিকল্পটি বেছে নিনআদেশ নিশ্চিত করুন“.
6. অর্থপ্রদান নির্বাচন করার পরে এবং অর্ডার নিশ্চিত করার পরে আপনি অ্যাপ থেকে একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং SMS/ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে যে অর্ডারটি সফলভাবে দেওয়া হয়েছে।
WholeSells.com বিক্রেতাদের সাথে গ্রাহকদের যোগাযোগ অনেক সহজ করে তুলেছে। এখন গ্রাহকরা সহজেই বিক্রেতাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং বার্তার মাধ্যমে তাদের পছন্দের যে কোনও পণ্য সম্পর্কিত যে কোনও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। গ্রাহকরা ধাপগুলি অনুসরণ করে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
ধাপ 1 - আপনার লগইন করুন WholeSells.com অ্যাপ/ওয়েবসাইট থেকে অ্যাকাউন্ট।
ধাপ 2 - অনুসন্ধান বারে পণ্য অনুসন্ধান করুন.
ধাপ 3 - পণ্যটিতে ক্লিক করুন।
ধাপ 4 - পণ্য পৃষ্ঠায়, আপনি পাবেন "চ্যাট"বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার বিকল্প।
ধাপ 5 - আপনি পণ্য সম্পর্কে কিছু বিশদ জানতে চাইতে পারেন
ধাপ 6 - বিক্রেতা উত্তর দেওয়ার জন্য উপলব্ধ হলে আপনি চ্যাট স্ক্রিনে একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন।
ধাপ 7 - আপনি ক্লিক করে প্রতিক্রিয়া পরীক্ষা করতে পারেন আমার অ্যাকাউন্ট> বার্তা> চ্যাট
দ্রষ্টব্য: "এখন চ্যাট" বিকল্পটি উপলব্ধ না হলে, গ্রাহক পৃষ্ঠার নীচে "এই পণ্য সম্পর্কে প্রশ্ন" বিকল্পে প্রশ্ন করতে পারেন।
আপনি এত সহজে থেকে আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারেন WholeSells.com অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট।
অ্যাপ থেকে:
আপনার সাইন ইন করুন WholeSells.com অ্যাকাউন্ট এবং অ্যাকাউন্ট বিভাগে যান।
"আমার অর্ডারগুলি" নির্বাচন করুন > "সবগুলি দেখুন" > আপনি যে অর্ডারটি বাতিল করতে চান তাতে টিপুন।
ডানদিকে প্রতিটি আইটেমের অধীনে, আপনি একটি বাতিল বোতাম দেখতে পারেন।
আইটেম বা অর্ডার বাতিল করতে বাতিল বোতাম টিপুন।
বাতিল করার অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন:
- আপনার বাতিল করার কারণ নির্বাচন করুন।
-আপনি কেন বাতিল করতে চান সে সম্পর্কে একটি মন্তব্য যোগ করতে পারেন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি বাতিলকরণ নীতিটি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন এবং বাক্সে ক্লিক করুন৷
-ক্লিক করুন "জমা দিন“.
বিঃদ্রঃ: যদি আপনার অর্ডার "শিপড" অবস্থায় থাকে, তাহলে আমাদের ডেলিভারি টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অনুগ্রহ করে অপেক্ষা করুন। তাদের কল পাওয়ার পর আপনি তাদের অর্ডার বাতিল করতে বলতে পারেন। শিপড স্ট্যাটাস সহ একটি অর্ডার আপনার প্রান্ত থেকে বাতিল করা যাবে না।
আপনি যদি আপনার অর্ডার বাতিল করতে সমস্যার সম্মুখীন হন বা নিজে থেকে অর্ডারটি বাতিল করতে না পারেন, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগ করুন” সরাসরি কথোপকথন“.
এটি সহজ! শুধু নিচের কয়েকটি ধাপ অনুসরণ করুন:
অন্যান্য গ্রাহকদের দ্বারা প্রাপ্ত তারার সংখ্যা অনুসারে পণ্যগুলিও ফিল্টার করা যেতে পারে।
পরামর্শ: সহায়ক পর্যালোচনাগুলিকে সমর্থন করুন!
আপনি এখন লাইক/আপ ভোট রিভিউ করতে পারেন যা আপনি টিপে সহায়ক বলে মনে করেন থাম্বস আপ পর্যালোচনার নীচের আইকনটি (বাম দিকে)
এছাড়াও আপনি ডাউন-ভোট করতে পারেন এবং পর্যালোচনাগুলি রিপোর্ট করতে পারেন যা আপনার মনে হয় সঠিক নয়৷ পর্যালোচনাটিকে সহায়ক নয় হিসাবে চিহ্নিত করতে বা অপব্যবহার হিসাবে প্রতিবেদন করতে আরও বিকল্প উপবৃত্তগুলিতে ক্লিক করুন৷
প্রচার
WholeSells.com নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি উত্তেজনাপূর্ণ চুক্তি অফার. নতুন গ্রাহকরা একটি সংগ্রহ করতে সক্ষম হবে 100% নতুন ব্যবহারকারী ভাউচার আমাদের থেকে WholeSells.com অ্যাপ এবং এই ভাউচার প্রথম অর্ডারে ব্যবহার করা যাবে WholeSells.com .
অফার বিশদ:
প্রথম ক্রয়ের জন্য 100% পর্যন্ত বন্ধ 50 টাকা একটি সর্বনিম্ন ক্রয় উপর 500 টাকা
গ্রাহকরা এই অফারটি থেকে নিতে পারেন 6ই জানুয়ারী - 16ই ফেব্রুয়ারি, 2023।
ভাউচারের ধরন হল "সংগ্রহযোগ্য"
কেবল নতুন ব্যবহারকারী এই ভাউচার সংগ্রহ করতে পারেন
নতুন ব্যবহারকারী ভাউচারের বৈধতা 15 দিন সংগ্রহ থেকে।
গ্রাহকরা শুধুমাত্র একবার থেকে এই অফারটি নিতে পারবেন WholeSells.com অ্যাপ
সীমাবদ্ধ বিভাগ: মুদি, শিশুর খাদ্য, ডিজিটাল পণ্য, প্যাকেজিং উপাদান, ইউনিলিভার পিওর ইট, মোবাইল, গাড়ি ও বাইক, স্বাস্থ্য ও সৌন্দর্য।
সব নতুন ব্যবহারকারী WholeSells.com যে প্রথমবারের মতো অর্ডার দেবে সে একটি জেতার সুযোগ পাবে WholeSells.com ভাউচার মূল্য 3000 টাকা এই প্রচারের উপর "নববর্ষ ই জিতবে শোবাই"।
অফার বিশদ:
অফারটি থেকে বৈধ হবে 1লা জানুয়ারী থেকে 31শে জানুয়ারী 2023.
যে গ্রাহকরা কখনও অর্ডার দেননি WholeSells.com এই প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণের যোগ্য হবে।
এর সাথে সর্বাধিক সংখ্যক ব্যস্ততার ভিত্তিতে বিজয়ীদের নির্বাচন করা হবে WholeSells.com প্রস্তাবিত পণ্য দেখার পরিপ্রেক্ষিতে অ্যাপ, কার্টে পণ্য যোগ করা এবং থেকে দেখা মিলের সংখ্যা WholeSells.com অ্যাপ
মোট থাকবে 5 বিজয়ী এই প্রতিযোগিতায়
বিজয়ীদের একটি পুরস্কৃত করা হবে WholeSells.com ভাউচার মূল্য 3000 টাকা।
বিজয়ী ঘোষণা করা হবে এবং পরে বিজয়ীকে পুরস্কার প্রদান করা হবে 3রা ফেব্রুয়ারি 2023।
গ্রাহকরা শুধুমাত্র মাধ্যমে এই প্রতিযোগিতার সুবিধা নিতে পারেন WholeSells.com অ্যাপ।
একটি ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট সহ যেকোনো ব্যবহারকারী অফারটির জন্য যোগ্য হবেন না।
গ্রাহকরা একটি জেতার সুযোগ পেতে পারেন 2023 টাকা এই প্রচারাভিযানে কেনা পণ্যটি পর্যালোচনা করে ভাউচার "নববর্ষ ই জিতবে শোবাই".
অফার বিশদ:
প্রতিযোগিতার সময়কাল থেকে 1লা জানুয়ারী 2023 - 31শে জানুয়ারী 2023
গ্রাহকদের ন্যূনতম পরিমাণ ক্রয় করতে হবে 5000 টাকা পণ্য এবং প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণের জন্য প্রদত্ত টাইমলাইনের মধ্যে সেই পণ্যের একটি পর্যালোচনা জমা দিন।
গ্রাহকরা তাদের ক্রয়কৃত পণ্যের মাধ্যমে পর্যালোচনা করতে পারেন 31শে জানুয়ারী 2023
গ্রাহকরা এটি থেকে ব্যবহার করতে পারেন WholeSells.com অ্যাপ কেবল
গ্রাহকরা এই ভাউচার ব্যবহার করতে পারেন 'একদা'
ভাউচারের মেয়াদ হল 15 দিন গ্রাহক এটি পাওয়ার পর
বিধিনিষেধ বিভাগ: মুদি, মা এবং শিশুর আইটেম, ডিজিটাল পণ্য, প্যাকেজিং উপাদান, মোটর, ইউনিলিভার বিশুদ্ধ এটি SKUs।
বিঃদ্রঃ- জিতে নেওয়া যেকোনো পুরস্কার অ-ফেরতযোগ্য, অ-হস্তান্তরযোগ্য, এবং অর্থের সাথে নগদ করা যাবে না। অংশগ্রহণকারীরা একাধিক পুরস্কার জেতার যোগ্য হবে না।
নতুন ব্যবহারকারী যারা প্রথমবার সাইন আপ করেন WholeSells.com একটি প্ল্যাটফর্ম জয়ের সুযোগ পাবে WholeSells.com ভাউচার মূল্য 3000 টাকা এই প্রচারের উপর "নববর্ষ ই জিতবে শোবাই".
অফার বিশদ:
অফারটি থেকে বৈধ হবে 1লা জানুয়ারী থেকে 31শে জানুয়ারী 2023.
একটি নতুন ব্যবহারকারী হিসাবে সাইন আপ করার পরে WholeSells.com , গ্রাহকদের একটি সফল অর্ডার থাকতে হবে WholeSells.com এই অফারের জন্য যোগ্য হতে
এর সাথে সর্বাধিক সংখ্যক ব্যস্ততার ভিত্তিতে বিজয়ীদের নির্বাচন করা হবে WholeSells.com প্রস্তাবিত পণ্য দেখার পরিপ্রেক্ষিতে অ্যাপ, কার্টে পণ্য যোগ করা এবং থেকে দেখা মিলের সংখ্যা WholeSells.com অ্যাপ
মোট থাকবে 5 বিজয়ী এই প্রতিযোগিতায়
বিজয়ী ঘোষণা করা হবে এবং পরে বিজয়ীকে পুরস্কার প্রদান করা হবে 3রা ফেব্রুয়ারি 2023.
বিজয়ীদের একটি পুরস্কৃত করা হবে WholeSells.com ভাউচার মূল্য 3000 টাকা.
গ্রাহকরা শুধুমাত্র মাধ্যমে এই প্রতিযোগিতার সুবিধা নিতে পারেন WholeSells.com অ্যাপ.
একটি ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট সহ যেকোনো ব্যবহারকারী অফারটির জন্য যোগ্য হবেন না।
গ্রাহকরা একটি জয় করতে পারেন Realme স্মার্টফোন এই ক্যাম্পেইনে কার্টে হট ডিল পণ্য যোগ করে "নববর্ষ ই জিতবে শোবাই".
অফার বিশদ:
অফার টাইমলাইন: 3রা জানুয়ারী থেকে 5ই জানুয়ারী 2023
এই প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণের জন্য গ্রাহকদের তাদের কার্টে নির্বাচিত পণ্য যোগ করতে হবে।
নির্বাচিত পণ্য থেকে কার্টে সর্বাধিক সংখ্যক পণ্য যুক্ত অংশগ্রহণকারীকে বিজয়ী হিসাবে বিবেচনা করা হবে।
সেখানে হবে 1 বিজয়ী এই প্রতিযোগিতায়
বিজয়ীরা তাদের নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বিজয়ী নিশ্চিতকরণের একটি এসএমএস পাবেন WholeSells.com হিসাব.
এই প্রচারে "নববর্ষ ই জিতবে শোবাই", বাজেট কেনার প্রয়োজনীয় আইটেম উপলব্ধ WholeSells.com একচেটিয়া মূল্যে যা ক্রেতাদের দেয় এবং একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ সঞ্চয় করার সুযোগ দেয়।
অফার বিশদ:
গ্রাহকরা এখান থেকে এই বাজেটের কেনাকাটা উপভোগ করতে পারবেন 6ই জানুয়ারী থেকে 31শে জানুয়ারী 2023.
গ্রাহকরা এই অফারের পণ্যগুলি ক্যাম্পেইন পেজের অধীনে পাবেন।
গ্রাহকরা যত খুশি পণ্য কিনতে পারবেন।
গ্রাহকরা এখান থেকে বাজেটের পণ্য কিনতে পারবেন WholeSells.com অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট.
রিটার্ন এবং রিফান্ড
রিটার্ন হল এই নীতির অধীনে সরাসরি সংশ্লিষ্ট বিক্রেতাদের দ্বারা প্রদত্ত একটি স্কিম যার পরিপ্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট বিক্রেতারা আপনাকে বিনিময়, প্রতিস্থাপন এবং/অথবা ফেরতের বিকল্প অফার করে। একটি নির্দিষ্ট বিভাগের অধীনে তালিকাভুক্ত সমস্ত পণ্য একই রিটার্ন নীতি নাও থাকতে পারে। সমস্ত পণ্যের জন্য, পণ্য পৃষ্ঠায় প্রদত্ত রিটার্ন/প্রতিস্থাপন নীতি সাধারণ রিটার্ন নীতির উপর প্রাধান্য পাবে। এই রিটার্ন নীতি এবং নীচের সারণীতে কোনো ব্যতিক্রমের জন্য পণ্য পৃষ্ঠায় সংশ্লিষ্ট আইটেমের প্রযোজ্য রিটার্ন/প্রতিস্থাপন নীতি দেখুন। বিক্রেতা এবং পণ্য যাচাইকরণ অনুসারে নীতিটি আংশিকভাবে পরিবর্তন করা যেতে পারে। আমাদের সরকারী নীতির ভিত্তিতে এবং গ্রাহকের প্রকৃত অর্থ প্রদানের ভিত্তিতে সমস্ত ধরণের ফেরত দেওয়া হবে।
অধিক তথ্য
আমাদের চেক করুন ফেরত ফেরত নীতি
আমাদের চেক করুন ফেরত ফেরত নীতি
আমাদের চেক করুন ফেরত ফেরত নীতি
রিটার্নস
যেকোনো পণ্যের জন্য 7 দিনের মধ্যে ফেরতের জন্য আপনার অনুরোধ জমা দিন
এখন গ্রাহকরা সহজেই একটি ফেরত অনুরোধ শুরু করতে পারেন WholeSells.com তাজা আইটেম রিটার্ন অনুরোধ মধ্যে উত্থাপন করা আবশ্যক ২ 4 ঘন্টা পণ্য ডেলিভারি পেতে. আপনি সহজেই আপনার থেকে একটি ফেরত অনুরোধ শুরু করতে পারেন WholeSells.com অ্যাপ বা ওয়েবসাইট। প্রত্যাবর্তনের অনুরোধের সাথে এগিয়ে যেতে অনুগ্রহ করে নীচে উল্লিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন -
আপনার লগ ইন করুন WholeSells.com হিসাব
যাও "অ্যাকাউন্ট" > যাও "সব দেখ"
নির্বাচন করুন অর্ডার নম্বর যে আপনি ফিরে যেতে চান
ক্লিক করুন "ফেরত/ফেরত"
নির্বাচন করুন "আমি পণ্যটি ফেরত দিতে চাই" বিকল্প
তারপরে আপনি রিটার্ন ফর্ম পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করবেন, যেখানে আপনি রিটার্ন কারণ নামে একটি বিভাগ খুঁজে পেতে পারেন। রিটার্ন কারণের অধীনে, চারটি বিকল্প পাওয়া যাবে:
1. আমি একটি ভুল পরিমাণ বা অনুপস্থিত আইটেম পেয়েছি
2. আমি একটি পচা বা নষ্ট আইটেম পেয়েছি
3. আমি একটি মেয়াদ উত্তীর্ণ আইটেম পেয়েছি
4. আমি একটি ভুল আইটেম পেয়েছি
সবচেয়ে সম্পর্কিত কারণ নির্বাচন করার পরে ক্লিক করুন "নিশ্চিত করুন"তারপর আপলোড করতে হবে ছবি পণ্যের এবং একটি দিতে মন্তব্য করুন
ক্লিক করে "ফেরত পদ্ধতি সম্পাদনা করুন" আপনি আপনার সুবিধাজনক রিফান্ড পদ্ধতি নির্বাচন করতে পারেন।
অবশেষে, "জমা দিন" আপনার ফেরত অনুরোধ এবং আপনি একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি সফলভাবে জমা দেখতে পারেন।
একটি সফল ফেরত অনুরোধ জমা দেওয়ার পরে, আপনাকে ফেরত অনুরোধের ফলাফল সম্পর্কে আমাদের দ্বারা অবহিত করা হবে এবং শীঘ্রই ফলাফল অনুযায়ী আপনার ফেরত প্রক্রিয়া শুরু হবে। অনুযায়ী আপনার রিফান্ড পাবেন নিয়মিত ফেরত টাইমলাইন.
আমরা আমাদের উভয়ের জন্য একটি সহজ রিটার্ন নীতি আছে WholeSells.com মল এবং নিয়মিত পণ্য. ডেলিভারির সময় আপনার পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, অনুগ্রহ করে অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে ফেরত অনুরোধের জন্য আবেদন করুন নিয়মিত জন্য 7 দিন ডেলিভারি তারিখ থেকে আইটেম.
রিটার্ন প্রত্যাখ্যান এড়াতে গ্রাহকদের সঠিক রিটার্ন টাইপ নির্বাচন করা উচিত/রিটার্নের ব্যর্থতা কমাতে সঠিকভাবে রিটার্ন টাইপ নির্বাচন করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। গ্রাহক যদি রিটার্নের সঠিক ধরন নির্বাচন না করেন তাহলে ফেরত অনুরোধ ব্যর্থ হতে পারে। একটি ভাল বোঝার জন্য দয়া করে নীচে দেখুন:
1. যদি গ্রাহক দোরগোড়ায় পণ্যটি পান তবে গ্রাহক সুবিধা অনুযায়ী পিকআপ/ড্রপ-অফ বেছে নিতে পারেন।
2. গ্রাহক সংগ্রহ পয়েন্ট থেকে পণ্য গ্রহণ করলে গ্রাহককে অবশ্যই ড্রপ-অফ নির্বাচন করতে হবে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে পণ্য পৃষ্ঠায় অ-ফেরতযোগ্য হিসাবে চিহ্নিত কিছু আইটেম ফেরত পাওয়ার যোগ্য নয়। আরও তথ্যের জন্য অ-ফেরতযোগ্য আইটেমগুলির সম্পূর্ণ তালিকা দেখুন।
একটি আইটেম ফেরত দেওয়ার বৈধ কারণ:
বিতরণ করা পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে (শারীরিকভাবে ধ্বংস বা ভাঙা / ত্রুটিপূর্ণ - আগমনে মৃত)
বিতরণকৃত পণ্যটি ভুল (ওয়েবসাইটে উপস্থাপনা ভিন্ন / অসম্পূর্ণ - অংশ অনুপস্থিত)
পণ্যটির জন্য আপনার আর ব্যবহার নেই / আপনি কেনার বিষয়ে আপনার মন পরিবর্তন করেছেন / একটি ফ্যাশন পণ্যের আকার খাপ খায় না / প্যাকেজটি খোলার পরে আপনি পণ্যটি পছন্দ করেন না – শুধুমাত্র যেখানে নির্বাচিত পণ্যগুলির জন্য যোগ্য "মনের পরিবর্তন উপলব্ধ" বিকল্প উল্লেখ করা হয়।
আপনার পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য অনুগ্রহ করে নিচে উল্লেখিত শর্তাবলী নোট করুন:
1. পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, পরিধানহীন, ধোয়াহীন এবং কোনো ত্রুটি ছাড়াই হতে হবে। ফ্যাশন পণ্যগুলি তারা মানানসই কিনা তা দেখার জন্য চেষ্টা করা যেতে পারে এবং এখনও পরিধানহীন বলে বিবেচিত হবে। যদি একটি পণ্য একটি অপর্যাপ্ত অবস্থায় আমাদের কাছে ফেরত দেওয়া হয়, আমরা এটি আপনার কাছে ফেরত পাঠানোর অধিকার সংরক্ষণ করি।
2. পণ্যটিতে অবশ্যই মূল ট্যাগ, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, ফ্রিবিজ এবং আনুষাঙ্গিক অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে।
3. পণ্যটি অবশ্যই আসল এবং অক্ষত প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং/বক্সে ফেরত দিতে হবে। যদি পণ্যটি দ্বিতীয় স্তরে বিতরণ করা হয় WholeSells.com প্যাকেজিং, এটি রিটার্ন শিপিং লেবেল সংযুক্ত সহ একই অবস্থায় ফেরত দিতে হবে। প্রস্তুতকারকের বাক্সে টেপ বা স্টিকার লাগাবেন না।
ড্রপ-অফ স্টেশন/ পিকআপ এজেন্টের কাছে আপনার প্যাকেজ হস্তান্তর করার সময়, অনুগ্রহ করে সংগ্রহ করুন WholeSells.com স্বীকৃতি কাগজ ফেরত দিন এবং ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য এটি সংরক্ষণ করুন।
আপনার রিটার্ন প্রত্যাখ্যান করা হলে, পণ্যটি আপনাকে ফেরত পাঠানো হবে।
এই পুরো প্রক্রিয়াটি দেখতে কেমন হবে।
বিঃদ্রঃ: তিনটি ব্যর্থ ডেলিভারি প্রচেষ্টার পরে, পণ্যটি স্ক্র্যাপ করা হবে৷
আরো বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের দেখুন প্রত্যাবর্তন নীতিমালা
গ্রাহকরা সহজেই ডিজিটাল পণ্যের জন্য একটি ফেরত অনুরোধ শুরু করতে পারেন। স্ট্যাটাস ডেলিভারির পরে ফেরত অনুরোধ উত্থাপন করা আবশ্যক. আপনি সহজেই আপনার থেকে একটি ফেরত অনুরোধ শুরু করতে পারেন WholeSells.com অ্যাপ বা ওয়েবসাইট। প্রত্যাবর্তনের অনুরোধের সাথে এগিয়ে যেতে অনুগ্রহ করে নীচে উল্লিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন -
আপনার লগ ইন করুন WholeSells.com হিসাব
যাও "অ্যাকাউন্ট" > যাও "সব দেখ"
নির্বাচন করুন অর্ডার নম্বর যে আপনি ফিরে যেতে চান
ক্লিক করুন "ফেরত/ফেরত"
আপনি ফিরতি ফর্ম পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত হবে
তারপর আপনি রিটার্ন কারণ নামে একটি বিভাগ খুঁজে পেতে পারেন। রিটার্ন কারণের অধীনে, কিছু বিকল্প উপলব্ধ হবে:
1. অন্য অভিযোগ
2. আমি একটি ভুল কোড পেয়েছি
3. আমি একটি মেয়াদ উত্তীর্ণ কোড বা সদস্যতা পেয়েছি
4. আমি কোড/নিশ্চিতকরণ ইমেল পাইনি
5. আমি মোবাইল রিচার্জ পাইনি
6. পরিষেবা প্রদানকারী কোডটি গ্রহণ করছে না বা পরিষেবা প্রদান করতে সম্মত নয়৷
7. আমি আমার ইমেলে বিল চালান পাইনি
8. পেমেন্ট কেটে নেওয়া হয়েছে কিন্তু বিল এখনও বকেয়া/অপ্রদেয়
9. আমার বর্তমান বিলে ভুল বকেয়া দেখানো হয়েছেসবচেয়ে সম্পর্কিত কারণ নির্বাচন করার পরে ক্লিক করুন "নিশ্চিত করুন"
তারপর আপনি একটি ছবি যোগ করুন এবং আপনার মন্তব্য লিখতে পারেন
রিফান্ড পদ্ধতিটি সিস্টেম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্বাচন করা হবে (ফেরত পদ্ধতিটি একই পদ্ধতি হবে আপনি পণ্য কেনার জন্য ব্যবহার করেছিলেন)।
অবশেষে, "জমা দিন" আপনার ফেরত অনুরোধ এবং ক্লিক করুন "এগিয়ে যাও" ফেরত প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে।
একটি সফল ফেরত অনুরোধ জমা দেওয়ার পরে, আপনাকে ফেরত অনুরোধের ফলাফল সম্পর্কে আমাদের দ্বারা অবহিত করা হবে এবং শীঘ্রই ফলাফল অনুযায়ী আপনার ফেরত প্রক্রিয়া শুরু হবে। অনুযায়ী আপনার রিফান্ড পাবেন নিয়মিত ফেরত টাইমলাইন.
আমরা আমাদের উভয়ের জন্য একটি সহজ রিটার্ন নীতি আছে WholeSells.com মল এবং নিয়মিত পণ্য. ডেলিভারির সময় আপনার পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, অনুগ্রহ করে অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে 14 দিনের মধ্যে ফেরত অনুরোধের জন্য আবেদন করুন WholeSells.com মল আইটেম এবং অ-এর জন্য 7 দিনWholeSells.com ডেলিভারি তারিখ থেকে মল আইটেম.
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে পণ্য পৃষ্ঠায় অ-ফেরতযোগ্য হিসাবে চিহ্নিত কিছু আইটেম ফেরত পাওয়ার যোগ্য নয়। আরও তথ্যের জন্য অ-ফেরতযোগ্য আইটেমগুলির সম্পূর্ণ তালিকা দেখুন।
একটি আইটেম ফেরত দেওয়ার বৈধ কারণ:
বিতরণ করা পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত (শারীরিকভাবে ধ্বংস বা ভাঙা) / ত্রুটিপূর্ণ (আগমনের সময় মৃত)
বিতরণকৃত পণ্যটি ভুল (ওয়েবসাইটে উপস্থাপনা ভিন্ন) / অসম্পূর্ণ (অনুপস্থিত অংশ)
বিতরণ করা পণ্য হল "আর প্রয়োজন নেই" (পণ্যটির জন্য আপনার আর ব্যবহার নেই / আপনি ক্রয়ের বিষয়ে আপনার মন পরিবর্তন করেছেন / একটি ফ্যাশন পণ্যের আকার খাপ খায় না / প্যাকেজ খোলার পরে আপনি পণ্যটি পছন্দ করেন না) - শুধুমাত্র নির্বাচিত পণ্যের জন্য যোগ্য
ফিরে বিদেশী/গ্লোবাল আপনার গ্লোবাল প্রোডাক্টের জন্য রিটার্ন রিকোয়েস্ট করার জন্য প্রথমে আপনাকে নিচের ৩টি ইমেজ সংগ্রহ করতে হবে-
পণ্যের ছবি
পণ্যের উৎপাদন প্যাকেজের ছবি
SKU লেবেলের ছবি
এর পরে অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির মাধ্যমে যোগাযোগ করুন সরাসরি কথোপকথন.
যদি গ্রাহকরা তাদের পণ্যটি না পান তবে স্ট্যাটাসটি "ডেলিভারড" দেখাচ্ছে তাহলে গ্রাহকদের একটি অভিযোগ হিসাবে একটি ফেরত অনুরোধ তৈরি করতে হবে এবং ফেরত পেতে হবে। আপনি সহজেই আপনার থেকে একটি ফেরত অনুরোধ শুরু করতে পারেন WholeSells.com অ্যাপ বা ওয়েবসাইট। প্রত্যাবর্তনের অনুরোধের সাথে এগিয়ে যেতে অনুগ্রহ করে নীচে উল্লিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন -
আপনার লগ ইন করুন WholeSells.com হিসাব
যাও "অ্যাকাউন্ট" > যাও "সব দেখ"
নির্বাচন করুন অর্ডার নম্বর যে আপনি ফিরে যেতে চান
ক্লিক করুন "ফেরত/ফেরত"
নির্বাচন করুন "আমি পণ্যটি পাইনি" বিকল্প
তারপরে আপনি রিটার্ন ফর্ম পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করবেন, যেখানে আপনি রিটার্ন কারণ নামে একটি বিভাগ খুঁজে পেতে পারেন। রিটার্ন কারণের অধীনে, দুটি বিকল্প উপলব্ধ হবে:
1. আমি প্যাকেজটি পাইনি
2. আমি একটি খালি প্যাকেজ পেয়েছি
আপনি নির্বাচন করতে হবে "আমি প্যাকেজটি পাইনি" বিকল্পজমা দিন আপনার মন্তব্য
ক্লিক করে "ফেরত পদ্ধতি সম্পাদনা করুন" আপনি আপনার সুবিধাজনক রিফান্ড পদ্ধতি নির্বাচন করতে পারেন
অবশেষে, "জমা দিন" আপনার ফেরত অনুরোধ এবং আপনি একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখতে পারেন সফলভাবে দাখিল হল.
একটি সফল ফেরত অনুরোধ জমা দেওয়ার পরে, আপনাকে ফেরত অনুরোধের ফলাফল সম্পর্কে আমাদের দ্বারা অবহিত করা হবে এবং শীঘ্রই ফলাফল অনুযায়ী আপনার ফেরত প্রক্রিয়া শুরু হবে। অনুযায়ী আপনার রিফান্ড পাবেন নিয়মিত ফেরত টাইমলাইন.
গ্রাহকরা সহজেই একটি খালি প্যাকেজের জন্য একটি ফেরত অনুরোধ শুরু করতে পারেন। স্ট্যাটাস ডেলিভারির পরে ফেরত অনুরোধ উত্থাপন করা আবশ্যক. আপনি সহজেই আপনার থেকে একটি ফেরত অনুরোধ শুরু করতে পারেন WholeSells.com অ্যাপ বা ওয়েবসাইট। প্রত্যাবর্তনের অনুরোধের সাথে এগিয়ে যেতে অনুগ্রহ করে নীচে উল্লিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন -
আপনার লগ ইন করুন WholeSells.com হিসাব
যাও "অ্যাকাউন্ট" > যাও "সব দেখ"
নির্বাচন করুন অর্ডার নম্বর যে আপনি ফিরে যেতে চান
ক্লিক করুন "ফেরত/ফেরত"
তারপর সিলেক্ট করুন "আমি পণ্যটি পাইনি" বিকল্প
তারপরে আপনি রিটার্ন ফর্ম পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করবেন, যেখানে আপনি রিটার্ন কারণ নামে একটি বিভাগ খুঁজে পেতে পারেন। রিটার্ন কারণের অধীনে, দুটি বিকল্প উপলব্ধ হবে:
1. আমি প্যাকেজটি পাইনি
2. আমি একটি খালি প্যাকেজ পেয়েছিনির্বাচন করুন "আমি একটি খালি প্যাকেজ পেয়েছি" বিকল্প এবং ক্লিক করুন "নিশ্চিত করুন"
আপলোড করতে হবে ছবি আপনার সমস্যার বিরুদ্ধে এবং একটি দিতে পারেন মন্তব্য করুন
ক্লিক করে "ফেরত পদ্ধতি সম্পাদনা করুন" আপনি আপনার সুবিধাজনক রিফান্ড পদ্ধতি নির্বাচন করতে পারেন
অবশেষে, "জমা দিন" আপনার ফেরত অনুরোধ এবং আপনি একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি সফলভাবে জমা দেখতে পারেন।
একটি সফল ফেরত অনুরোধ জমা দেওয়ার পরে, আপনাকে ফেরত অনুরোধের ফলাফল সম্পর্কে আমাদের দ্বারা অবহিত করা হবে এবং শীঘ্রই ফলাফল অনুযায়ী আপনার ফেরত প্রক্রিয়া শুরু হবে। অনুযায়ী আপনার রিফান্ড পাবেন নিয়মিত ফেরত টাইমলাইন.
আপনি পণ্যের পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনার পণ্যের ওয়ারেন্টি আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন এবং 'রিটার্ন এবং ওয়ারেন্টি' বিভাগে চেক করতে পারেন।
ওয়ারেন্টির প্রকার:
1. ব্র্যান্ড ওয়্যারেন্টি: ব্র্যান্ড ওয়্যারেন্টি হল পণ্যের ব্র্যান্ড/উৎপাদক দ্বারা প্রদত্ত ওয়ারেন্টি। WholeSells.com ব্র্যান্ড/উৎপাদক দ্বারা প্রদত্ত বিক্রয়োত্তর পরিষেবাগুলির জন্য কোনও দায়বদ্ধতা নেয় না। ওয়ারেন্টি শর্তে মেরামত/প্রতিস্থাপনের জন্য পণ্য জমা দেওয়ার জন্য গ্রাহকদের সরাসরি তাদের অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্রের মাধ্যমে ব্র্যান্ডের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
2. বিক্রেতার ওয়্যারেন্টি: বিক্রেতা ওয়্যারেন্টি হল ওয়্যারেন্টি যা সরাসরি বিক্রেতার দ্বারা সরবরাহ করা হয় যিনি আপনার কাছে পণ্যটি বিক্রি করেছেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন এই ওয়ারেন্টির শর্তাবলী বিক্রেতা থেকে বিক্রেতার মধ্যে আলাদা হতে পারে। গ্রাহকরা পণ্য পৃষ্ঠায় চ্যাট ফাংশনের মাধ্যমে বিক্রেতার সাথে সরাসরি চেক করতে পারেন।
3.আন্তর্জাতিক প্রস্তুতকারক/বিক্রেতার ওয়ারেন্টি: এই ওয়ারেন্টি সরাসরি পণ্যের আন্তর্জাতিক নির্মাতা/বিক্রেতাদের দ্বারা অফার করা হয়। পরিষেবা কেন্দ্রের ভৌগলিক অবস্থান ব্র্যান্ডের আঞ্চলিক উপস্থিতির উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে এবং মেরামত/প্রতিস্থাপনের জন্য গ্রাহককে পণ্যটি দেশের বাইরে পাঠানোর প্রয়োজন হতে পারে। ওয়ারেন্টি কার্ডে বা ব্র্যান্ডের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে উল্লিখিত ওয়ারেন্টি প্রক্রিয়া গ্রাহকদের অনুসরণ করতে হবে।
দ্রষ্টব্য: সমস্ত ওয়ারেন্টি দুর্ঘটনা বা অননুমোদিত পরিবর্তন দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি কভার করে না।
আপনি যদি একটি ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্থ, বা ভুল/অসম্পূর্ণ পণ্য পান, আপনার কাছে এটি ফেরত দেওয়ার জন্য 7 দিন আছে। যদি থেকে পণ্যটি কেনা হয় WholeSells.com মল, আপনার কাছে এটি ফেরত দেওয়ার জন্য 14 দিন আছে।
আপনি ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন যদি:
- বিতরণ করা পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে (যেমন শারীরিকভাবে ধ্বংস বা ভাঙা) / ত্রুটিপূর্ণ (যেমন স্যুইচ করতে অক্ষম)
- বিতরণ করা পণ্য অসম্পূর্ণ (যেমন আইটেম এবং/অথবা আনুষাঙ্গিক অনুপস্থিত)
- বিতরণ করা পণ্যটি ভুল (যেমন ভুল পণ্য/আকার/রঙ, জাল আইটেম, বা মেয়াদ শেষ)
- বিতরণ করা পণ্যটি পণ্যের বিবরণ বা ছবির সাথে মেলে না (যেমন পণ্যটি বিজ্ঞাপন হিসাবে নয়)
- বিতরণ করা পণ্য মাপসই করা হয় না. (অর্থাৎ আকার অনুপযুক্ত)
"মনের পরিবর্তন" বিকল্পের জন্য: গ্রাহকরা শুধুমাত্র নির্বাচিত বিভাগের জন্য পণ্যটি ফেরত দিতে পারেন (যদি উপলব্ধ থাকে): পুরুষদের ফ্যাশন, মহিলাদের ফ্যাশন, পুরুষদের ব্যাগ, মহিলাদের ব্যাগ, লাগেজ এবং স্যুটকেস, বিছানাপত্র, স্নান। ব্যতিক্রমগুলি হল ডাফেল ব্যাগ, অভ্যন্তরীণ পোশাক এবং বিদেশী পণ্য।
রিটার্নের শর্ত হল:
- পণ্যটি অবশ্যই আসল এবং অক্ষত প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং বা বাক্সে ফেরত দিতে হবে।
- প্রস্তুতকারকের বাক্সে টেপ বা স্টিকার লাগাবেন না
- যদি WholeSells.com প্যাকেজিং ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, প্লাস্টিকের মতো বাহ্যিক প্যাকেজিংয়ের অন্য স্তরে আইটেমটি মোড়ানো - পরিবহনের সময় পার্সেলের ক্ষতি এড়াতে।
- আপনার আইটেমের সাথে একত্রিত নিম্নলিখিত যেকোনও অন্তর্ভুক্ত করুন: বিনামূল্যে উপহার, ওয়ারেন্টি, ট্যাগ, লেবেল, ম্যানুয়াল, অন্য যেকোন আনুষাঙ্গিক
- আইটেমটি অবশ্যই অব্যবহৃত, ধোয়া এবং অপরিবর্তিত হতে হবে (যদি প্রযোজ্য হয়)। ফ্যাশন পণ্যগুলি মানানসই কিনা তা দেখার জন্য চেষ্টা করা যেতে পারে।
- আইটেম প্রাপ্ত হিসাবে একই অবস্থায় হতে হবে.
দ্রষ্টব্য: পণ্যগুলি অবশ্যই তার আসল প্রস্তুতকারকের প্যাকিং বা বাক্সে ফেরত দিতে হবে, যা অক্ষত থাকতে হবে।
আইটেমগুলি ফেরত দেওয়া যাবে না যদি এটি "অ ফেরতযোগ্য" হয়।
আপনি যদি এই বিভাগের আইটেমগুলি ফেরত দিতে চান কারণ সেগুলি ক্ষতিগ্রস্থ, ত্রুটিপূর্ণ বা মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে, অনুগ্রহ করে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন৷ যদি একটি পণ্যের উপর একটি ওয়ারেন্টি দেওয়া হয়, ওয়ারেন্টি সময়কাল পণ্য পৃষ্ঠার ডানদিকে "রিটার্ন এবং ওয়ারেন্টি" বিভাগে প্রদর্শিত হবে।
বিকল্পভাবে, অ্যাপের জন্য, আপনি পণ্যের ওভারভিউতে পাওয়া পরিষেবা বিভাগে ওয়ারেন্টি সময়কাল দেখতে পারেন।
একবার আপনি একটি ফেরত অনুরোধ করার কাজ সম্পন্ন করলে, আপনার আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
1. আপনার রিটার্ন প্যাকেজটি নিরাপদে প্যাক করুন, পণ্যটি মূল এবং অক্ষত প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং-এ আপনাকে সরবরাহ করা হয়েছে।
2. নীচের মত রিটার্ন লেবেলটি প্রিন্ট করুন এবং এটি আপনার রিটার্ন প্যাকেজের সাথে সংযুক্ত করুন বা প্যাকেজের বাইরের দিকে আপনার অর্ডার নম্বর এবং রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর স্পষ্টভাবে লিখুন।
3. একবার আপনি আপনার আইটেমগুলি প্যাক করার পরে, এখন এজেন্ট নিতে নিকটতম হাব/ হস্তান্তর প্যাকেজে ড্রপ-অফ প্যাকেজ।
মান মূল্যায়ন প্রক্রিয়া নিতে পারে 1 দিন, একবার আইটেম আমাদের গুদামে পৌঁছে।
আমরা আপনার ফেরত পণ্যের মূল্যায়ন সম্পূর্ণ করার পরে এবং আপনার ফেরত দাবি বৈধ বলে গণ্য করার পরেই ফেরত প্রক্রিয়া শুরু হবে। একবার আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া হয়ে গেলে আপনাকে ইমেল এবং SMS এর মাধ্যমে জানানো হবে। যদি এটি একটি অবৈধ রিটার্ন হয়, তাহলে পণ্যটি আপনাকে ফেরত পাঠানো হবে এবং আপনাকে রিটার্ন প্রত্যাখ্যানের কারণ সম্পর্কে জানানো হবে।
ধাপ: গিয়ে অনলাইন রিটার্ন ফর্ম পূরণ করুন আমার আদেশ > নির্বাচন করুন আপনার অর্ডার > রিটার্ন।
সম্ভাব্য প্রত্যাবর্তনের কারণগুলির তালিকা -
1. আইটেম ত্রুটিপূর্ণ বা কাজ করছে না
2. আইটেম বা আনুষঙ্গিক প্যাকেজ অনুপস্থিত
3. আইটেম বিনামূল্যে অনুপস্থিত আছে
4. আইটেম বর্ণনা বা ছবির সাথে মেলে না
5. আমি এই আকার অর্ডার না
6. আমি ভুল আইটেম পেয়েছি
7. আইটেম আমার মাপসই না
8. আইটেম আর চাই না
9. আইটেম ক্ষতিগ্রস্ত/ভাঙা/গন্ধ বা আঁচড় আছে
আপনি নির্বাচন করতে পারেন "প্রত্যাবর্তনের কারণ" আপনার প্রকৃত কারণ অনুযায়ী। আরও বিশদ জানতে দয়া করে নীচের GIF অনুসরণ করুন এবং আপনি যদি আপনার রিটার্নের কারণ নির্বাচন সম্পর্কে অনিশ্চিত হন তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন।
ফেরত
WholeSells.com একটি খুব সহজ রিফান্ড পলিসি সহ গ্রাহকদের সুবিধা দেয়।
আপনার রিফান্ডের প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্ভর করে রিফান্ডের ধরন এবং আপনার ব্যবহার করা অর্থপ্রদানের পদ্ধতির উপর।
ফেরত সময়কাল / প্রক্রিয়া শুরু হয় যখন WholeSells.com আপনার রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করেছে।
ফেরতের পরিমাণ আইটেমের মূল্য এবং আপনার ফেরত পণ্যের জন্য শিপিং ফি কভার করে
প্রত্যর্পণ নীতি:
উদাহরণ স্বরূপ: যদি কোনো গ্রাহক বিকাশের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করেন তাহলে গ্রাহক রিফান্ডের পদ্ধতি হিসেবে রিফান্ড ভাউচার বা উৎস বিকাশ অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করতে পারেন।
ফেরত নীতি অনুযায়ী, নিচের টাইমলাইনগুলি প্রত্যেকের জন্য প্রযোজ্য হবেমূল্যপরিশোধ পদ্ধতি" একটি ফেরত সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় নির্ভর করে আপনি যে রিফান্ড পদ্ধতি বেছে নিয়েছেন তার উপর।
রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণের সময় নিম্নরূপ:
হ্যাঁ, WholeSells.com শিপিং ফি ফেরত দেয়। আপনার ফেরত বা বাতিল পণ্যের জন্য আপনি যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছেন তার সাথে শিপিং ফি ফেরত দেওয়া হয়।
উদাহরণ স্বরূপ:
আপনি একটি পণ্য ফেরত দিয়েছেন. ফেরত আসা পণ্যের পণ্যের মূল্য 100 টাকা এবং ডেলিভারি চার্জ 25 টাকা। যখন আপনি আপনার ফেরত পাবেন তখন ফেরতকৃত পরিমাণ হবে 125 টাকা।
বাতিল আদেশের জন্যও একই হবে।
স্ট্যাটাস হলে "ফেরত করা হয়েছে", এটা মানে WholeSells.com তাদের শেষ থেকে ফেরত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেছে এবং আপনার সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্ক দ্বারা আপনার পরিমাণ প্রক্রিয়া করা হচ্ছে।
এটা আপনার ব্যাঙ্ক কাছাকাছি লাগে 10 কার্যদিবস পরিমাণ প্রক্রিয়া করতে।
যদি আপনি 10 কার্যদিবসের পরেও টাকা না পান, আমাদের সাথে খোস গল্প কর সকাল 9:00 থেকে রাত 9:00 এর মধ্যে